A tecnologia de atualização remota (via internet) dos modelos da Tesla permitiu à fabricante ajudar os moradores que estão fugindo do furacão Irma de uma forma inédita. A empresa ampliou, gratuitamente, a autonomia de todos os modelos X e S nas versões 60 e 60D, proporcionando um ganho de até 64 km por tempo limitado.
A Tesla confirmou a modificação unilateral após um proprietário notar uma maior autonomia de seu modelo e ver o logotipo 75 no painel eletrônico. Segundo a fabricante, isso foi feito para permitir a seus clientes uma saída mais tranquila da zona de perigo na Flórida.
A Tesla também oferece, gratuitamente, uma rede de recarga rápida a todos os proprietários de modelos produzidos até 2016 – após isso a recarga sem custo passou a ser limitada.
O altruísmo só foi possível porque a Tesla ofereceu por alguns meses a versão 60 dos Model S e X, com autonomia artificialmente reduzida. Os modelos usam a mesma bateria das versões 75, mas tiveram alcance limitado por meio de software. Foi essa restrição que foi removida pela marca durante a evacuação das regiões atingidas pelo furação Irma.
Outro aspecto dessa mudança, no entanto, pode dar luz a um debate polêmico. Se a Tesla conseguiu modificar remotamente (e sem avisar seus clientes) centenas de modelos da marca, o que mais ela poderia fazer?