Os Eleitos 2017: os carros mais amados pelos donos

Felicidade é essencial para qualquer relacionamento prosperar. E isso vale também quando escolhemos qual carro vamos comprar. Pensando nessa importante decisão é que QUATRO RODAS realiza há 17 anos a pesquisa Os Eleitos.

Participaram do levantamento 2.349 clientes dos 45 veículos mais vendidos do país, que revelaram suas alegrias e tristezas sobre o modelo que escolheram.

Dos automóveis elegíveis inicialmente, alguns não atingiram a amostragem mínima de entrevistas válidas. Sendo assim, a lista de concorrentes ficou restrita a 31 modelos.

A edição deste ano teve um feito inédito: oito modelos alcançaram 100 pontos na nota final, indicando que eles superaram a expectativa de seus donos. São apenas eles, aliás, quem determinam o resultado de Os Eleitos.

Não há interferência dos jornalistas de QUATRO RODAS no resultado final da estudo, que é realizado pela Pesquisa e Inteligência de Mercado da Abril Mídia.

Além de conhecer quais modelos deixam seus donos mais satisfeitos, você descobrirá quais são as marcas preferidas no pós-venda e outros serviços de assistência técnica. Não vamos contar o fim do filme, mas tem muita surpresa por aí.

Clique nos links abaixo para ver os resultados de cada categoria:

• O grande campeão: Honda Civic
• Hatches compactos: VW Up!
• Hatches compactos premium: Peugeot 208
• Picapes médias e picapes leves: Toyota Hilux e VW Saveiro
• Sedãs compactos: Nissan Versa
• Sedãs médios: Honda Civic
• SUVs: Nissan Kicks e Hyundai Creta
• Assistência técnica: Toyota

Ranking Geral – Os Eleitos 2017

COMO SE MEDE A FELICIDADE DO DONO

Uma das razões que fazem Os Eleitos ser uma pesquisa diferente é seu critério de pontuação. Ele foi elaborado de maneira que se possam comparar modelos de segmentos distintos, analisando sempre o que o dono esperava e o que ele obteve depois da compra. Saiba como funciona:

Satisfação / Expectativa = Índice de satisfação

• Índice acima de 100: o carro superou as expectativas
• Índice em 100: satisfação corresponde exatamente à expectativa que o dono tinha antes da compra
• Índice entre 100 e 80: expectativa foi razoavelmente atendida
• Índice abaixo de 80: o proprietário está insatisfeito

Veja os 23 itens avaliados, divididos em nove categorias, que formam o índice:

CUSTOS

• Preço de revenda • Preço de compra • Preço de seguro • Preço de peças • Consumo urbano • Consumo rodoviário

CONFIANÇA NA MARCA

• Ser um fabricante confiável

COBERTURA DA REDE

• Ser um fabricante com ampla rede de concessionárias

DESIGN / MODELO

• Ser um projeto moderno • Design do carro

DESEMPENHO

• Rapidez no arranque

SEGURANÇA

• Estabilidade nas curvas • Transmitir segurança • Presença de itens de segurança

DIRIGIBILIDADE

• Facilidade de ultrapassagem • Oferecer boa visibilidade • Facilidade de acesso aos comandos

CONFORTO

• Acabamento interno • Baixo nível de ruído • Espaço interno • Espaço do porta-malas • Presença de equipamentos

MANUTENÇÃO

• Durabilidade/resistência das peças