Os Eleitos 2015: assistência técnica
Os Eleitos 2015: assistência técnica
Por Zeca Chaves 9 out 2015, 19h46 | Atualizado em 9 nov 2016, 14h42
1°: Toyota = 97,8
Pela segunda vez na história da pesquisa Os Eleitos, a Toyota conquistou o lugar mais alto do pódio na categoria de assistência técnica. Tradicionalmente esse era o terreno onde a Honda costumava vencer de lavada: até então, em 11 edições, ela só havia perdido em 2009. E o que mais surpreende é que a Toyota ganhou agora com muita facilidade: 2,2 pontos, uma diferença grande, considerando que a Honda ganhou no ano passado com apertados 97,9 contra 96,7. Antes que você pergunte onde a Toyota levou vantagem, é mais fácil perguntar onde não levou: dos oito itens avaliados (veja ao lado), ela foi melhor em todos eles. Outra boa surpresa foi a Nissan, que empatou com a Hyundai, tradicional dona da terceira posição deste ranking.
2°: Honda = 95,6
3°: Hyundai = 94,4 Nissan = 94,4
5°: Chevrolet = 93,1
6°: Citroën = 92,4
7°: Volkswagen = 92,2
8°: Renault = 91,8
9°: Fiat = 90,7
10°: Ford = 89,9
11°: Peugeot = 88,4
Os 8 itens que formam a nota da assistência técnica:
• Disponibilidade de peças
• Prazo de realização do serviço
• Preço da mão de obra
• Qualidade de atendimento
• Pontualidade
• Transparência
• Relação custo-benefício na rede
• Qualidade do trabalho executado
LEIA MAIS
– Os Eleitos 2015: a voz do povo
– O grande campeão
– Hatches de entrada
– Hatches compactos premium
– Hatches médios e Minivans
– Sedãs compactos
– Sedãs médios
– Picapes leves e Picapes médias
– SUVs e peruas
ACESSO LIVRE COM VIVO FIBRA